Um portfólio com soluções e benefícios rentáveis é essencial para agregar valor ao trabalho tanto das entidades quanto dos associados. E foi esse o tema dos paineis de boas práticas e cases de sucesso das CDLs que movimentaram a programação desta terça-feira (19) do 11º Encontro de Presidentes (EDP).

Painel I – Soluções rentáveis e carteira de benefícios 

O primeiro painel foi mediado pelo presidente da CDL Pará de Minas, Kefferson Jardim, que convidou para falar de seus cases de sucesso a presidente da CDL Taiobeiras, Cléia Cruz; o presidente da CDL Ibirité, Francisco Brant e o presidente da CDL Januária, Marcellos Versiani.

“Gostaria de ressaltar que os cases que serão apresentados aqui são de CDLs com menos de 300 associados e se referem às soluções disponibilizadas pela FCDL-MG. Essa troca de experiências tem o intuito de fortalecer nossas entidades, para que todas possam aplicar esses bons resultados em suas CDLs”, destacou Kefferson.

CDL Taiobeiras – Correspondente Bancário BDMG

Cléia Cruz, presidente da CDL Taiobeiras, iniciou sua apresentação contextualizando que as CDLs que são correspondente bancário BDMG podem oferecer linhas de crédito com condições exclusivas aos lojistas associados. Tais benefícios ajudam a aumentar o capital de giro, equilibrar as contas e fortalecer as micro e pequenas empresas.

“Nós nos tornamos correspondente bancário há quatro anos, durante a pandemia, pois vimos a necessidade dos empresários quitarem suas contas e dívidas naquele momento tão difícil para o comércio”, contou.

Segundo a presidente, a CDL presta esse serviço tanto para associados como para não associados. “Damos essa abertura, pois é uma ótima oportunidade de trazer novos associados para a entidade”, pontuou.

“Cuidamos de todo o processo de documentação e envio ao BDMG. O empresário só precisa fazer uma autorização junto ao seu contador. O resto é por nossa conta. Por isso, nossa principal estratégia comercial é estar próximo tanto do associado quanto do não associado, oferecendo todo o suporte necessário. Nós temos muita atenção com relação às taxas de juros, orientamos se é o momento ideal de adquirir um financiamento. Nós temos todo esse cuidado de não apenas incentivar a tomada do crédito, mas de orientar para que ela seja benéfica ao empresário. E essa atuação da CDL, esse cuidado, ajuda a fidelizar nossos associados e a conquistar aqueles que ainda não são”, ressaltou.

Cléia Cruz detalhou ainda que 136 empresas já utilizaram o serviço, trazendo uma receita para a CDL de R$ 80 mil nos quatro anos de atuação da CDL como correspondente bancário

“Não é só a CDL que sai ganhando. Pois o empresário que consegue quitar suas dívidas e investir em sua empresa, faz com que o dinheiro siga circulando dentro da cidade. E assim vamos fortalecendo nosso comércio e nossas empresas. Indico muito para todas as CDLs aderirem a esta solução. Nós não temos nenhuma despesa, pelo contrário, ganhamos em fidelização com o associado e em credibilidade”, finalizou.

CDL Januária – Gestão de cobrança – CobOnline 

A CobOnline é referência em gestão de cobrança e recuperação de crédito para o pequeno empresário. A plataforma simplifica a renegociação de dívidas e é a única empresa homologada no Brasil para atuar de forma integrada ao SPC Brasil.

“Nossa primeira ação foi consultar o SPC para ver quais empresas associadas à CDL  Januária incluíam mais cobranças no sistema. A partir daí, apresentamos a ferramenta aos associados, bem como todas as suas vantagens e eficiência na recuperação de crédito. Rapidamente eles se interessaram em aderir. Esse trabalho foi iniciado no final de 2022. Ao todo são 25 empresas que aderiram até o momento, mas nossa expectativa é no mínimo dobrar esse número e atingir 20% dos associados”, explicou o presidente Marcellos Versiani.

Ainda conforme apresentado pelo presidente da CDL Januária, só em 2023 foram recuperados R$ 142 mil e a expectativa para 2024 é de atingir a meta de R$ 500 mil reais em crédito recuperado para as empresas. “Temos que pensar que esse montante foi devolvido ao nosso comércio, é o dinheiro voltando a circular na cidade. Pois o cliente que conseguiu quitar suas dívidas, voltou a consumir, esse crédito voltou para a cidade”, ressaltou.

Outro ponto destacado por Versiani é que a plataforma é integrada ao SPC Brasil, o que facilita todo o processo e que o custo de adesão para a CDL é zero e o associado só paga ao CobOnline quando recebe o retorno de sua cobrança.

“A CDL ganha cerca de 8,2% de retorno. Esse percentual não é expressivo para a entidade, mas para o associado sim. É uma solução para realmente fidelizar o associado e para fortalecer o comércio. As CDLs que ainda não trabalham com a CobOnline, não devem perder tempo e aderir. Procurem a FCDL-MG agora mesmo”, reforçou o presidente.

CDL Ibirité – Cartão de benefícios/Consolidar

O cartão de convênios e benefícios é a oportunidade das CDLs facilitarem a oferta de benefícios aos servidores públicos e colaboradores das empresas da cidade. Com a solução, cria-se uma rede credenciada no varejo, incentivando o aumento das vendas locais e o impulsionamento da economia e do comércio local.

Francisco Brant, presidente da CDL Ibirité explicou que o primeiro passo da entidade foi procurar a Prefeitura para apresentar a solução e todas as suas vantagens de utilização pelos servidores. A partir daí foi feito um acordo de cooperação entre a CDL e a Prefeitura, para utilização do cartão na modalidade pré-pago, que é o formato que dá mais garantias ao negócio, uma vez que o dinheiro investido já fica disponível. “Outro ponto importante foi que nós negociamos diretamente com os estabelecimentos comerciais, que são nossos associados, as taxas que seriam aplicadas”, frisou.

“O cartão é importante para a cidade, dá autonomia para os servidores públicos na hora de gastar e faz com que o dinheiro circule na própria cidade e retorne para a Prefeitura através dos impostos. Até o momento, já são mais de R$ 2 milhões circulando na cidade. Todos saem ganhando – a CDL, os associados, a Prefeitura e a economia da cidade”, finalizou.

 Painel II – Ações de fomento ao comércio local e melhorias dos processos de gestão

Zilda Antunes, presidente da CDL Itabirito e diretora da Mulher da FCDL-MG conduziu o segundo painel do dia, que destacou boas práticas em ações de fomento ao comércio local e melhorias de processos de gestão. “É incrível perceber a diversidade de ações incríveis das CDLs. Vocês vão ver exemplos maravilhosos agora”, destacou Zilda.

Para falar sobre as ações e projetos, foram convidados os presidentes Bruno Quintão, da CDL Barão de Cocais;  Luciano Silvino, da CDL Formiga; Rogers de Marco, CDL Governador Valadares; e o coordenador da CDL Jovem de Porteirinha, Arthur Vieira.

Programa Del Turismo – CDL Barão de Cocais

O programa Del Turismo é essencial para a economia local, pois aprimora modelos de gestão de turismo para que atraiam investimentos e também fortalece a relação entre poder público, iniciativa privada e entidades de diversos setores produtivos.

“Barão de Cocais é um município com 32 mil habitantes, onde o dinheiro não é problema, mas sim a diversificação econômica”. Assim deu início à sua fala, o presidente da CDL,Bruno Quintão.

“Temos grandes riquezas, somos parte da Estrada Real, do Circuito do Ouro, temos diversas cachoeiras, enfim, muita vocação turística. Daí nasceu o projeto Del Turismo, que trouxe outra cara para a gestão da entidade. O projeto é da CDL Barão de Cocais, mas quem comanda é a Prefeitura, através da Secretaria de Turismo. Isso nos aproximou do poder público, o que considero essencial para uma entidade se fortalecer”, destacou Quintão.

Conforme explicou o presidente, o programa é formado por câmaras técnicas, sendo cada uma responsável por uma área. “Uma cuida dos atrativos turisticos, outra da hotelaria, outra dos restaurantes, e assim por diante. Essas câmaras são formadas por pessoas da CDL e da cidade e envolve um diálogo constante com os empresários e empreendedores. A diretoria da CDL acompanha bem de perto todas as ações do programa”, pontuou.

“Tudo isso criou um movimento muito interessante. Por exemplo, os artesãos se envolveram bastante com o programa e, a partir daí, surgiu uma feira que agora acontece mensalmente na cidade. E esse é justamente o objetivo do programa, diversificar nossa economia, explorar todos os potenciais que temos na cidade, que vão muito além da mineração. E, assim, gerar mais renda, empregos e desenvolvimento para nossa cidade, sem depender tanto da mineração”, explicou.

Para finalizar sua apresentação, Bruno Quintão ressaltou: “E o que esse programa tem trazido para a CDL? Representatividade, credibilidade, força para nosso comércio e nossas empresas”.

Educação empreendedora nas escolas – CDL Jovem Porteirinha

Arthur Vieira, presidente da CDL Jovem de Porteirinha contou que a ideia do projeto surgiu de experiências dentro da própria entidade. Cinco dos sete diretores da CDL Jovem terminaram a faculdade e foram tentar outra carreira. Algum tempo depois, acabaram voltando para assumir as empresas da família. “A gente percebeu que se eles tivessem tido uma educação empreendedora na escola, na base de sua formação, talvez não tivessem que fazer esse caminho fora do empreendedorismo. Economizariam tempo e dinheiro. Assim, com o apoio do nosso presidente, tivemos a ideia de criar esse projeto de educação empreendedora nas escolas”, contou.

“Porteirinha, inclusive, já tinha uma lei, aprovada e sancionada em 2020, para incluir na grade das escolas o ensino de empreendedorismo. Daí, em 2021, partimos com o projeto debaixo do braço e fomos visitar as escolas da cidade. E desde então já atendemos mais de 15 escolas, de ensino fundamental, tecnológo e superior. Mais de 700 alunos passaram pelo projeto, de escolas públicas e particulares. Temos aí exemplos de alunos que dois anos atrás estavam no segundo ano do ensino médio e hoje já estão abrindo as próprias empresas e já são associados da CDL. O bacana do é que eles também aprendem sobre a importância do associativismo e de fazer parte de uma entidade”, explicou Arthur.

“Claro que é um desafio, mas é fundamental mostrar para os jovens a importância da independência financeira dele, de se pensar no futuro, na possibilidade de empreender, de ser líder e protagonista da própria história”, destacou.

“Agora estamos com uma parceria com o Sebrae que vai nos ajudar a formatar o projeto, para que possamos oferecê-lo a outras entidades. Acreditamos que a missão das CDLs deve ir além da atuação direta com as empresas associadas, e compreender a importância de formar novas mentes empreendedoras”, finalizou.

Consultoria de gestão para melhoraria de processos – CDL Governador Valadares

Rogers de Marco, presidente da CDL Governador Valadares, iniciou sua fala que um dos grandes desafio da CDL em seus 60 anos de atuação foi captar novos associados e ser sustentável.

“Então, fomos buscar onde estavam nossos gargalos e vimos que eles começavam dentro da própria equipe, quando formávamos um bom time, mas perdíamos muitos colaboradores para outras empresas. Diante dessas dificuldades, procuramos a ajuda de uma consultoria externa para fazer uma varredura da gestão da CDL e, assim, identificar onde estavam os buracos”, pontuou

De Marco explicou que foram levantados três pontos principais: estudo e análise dos produtos, reestruturação do setor comercial e plano de cargos e salários.

“A análise dos produtos que trabalhávamos nos mostrou quais eram efetivos, quais eram obsoletos, quais não tínhamos e que poderiam ser efetivos. O setor comercial era praticamente inexistente e reestruturamos tudo com metas, divisões de tarefas, tudo visando rentabilizar nossa entidade. E, por fim, o plano de cargos e salários nos permitiu reter talentos, tornar a entidade um lugar atrativo para se trabalhar. Fizemos tudo isso de forma transparente, coesa, para funcionar mesmo”, ressaltou.

“Com isso, tivemos avanços e conquistas importantes, como a ampliação de nossa atuação e representatividade junto ao poder público e à sociedade que nos deram credibilidade e força junto aos associados. Penso que a consultoria externa é uma das formas de promover uma gestão eficiente e eficaz, visando resultados assertivos, antecipar desvios no percurso e saber se adaptar às adversidades à frente de uma CDL”, finalizou.

Planejamento de eventos e campanhas comerciais- CDL Formiga

Finalizando o painel, Luciano Silvino, presidente CDL Formiga contou como a entidade atua com planejamento estratégico de eventos e campanhas junto aos lojistas associados e também com os clientes e consumidores da cidade, que engajam com os benefícios de cada ação e intensificam o comércio local.

“Ao final de cada ano, planejamos todos os eventos e campanhas que iremos promover no ano seguinte e fazemos o lançamento no mês de fevereiro, em um café com todos os associados e parceiros. E assim, eles já vão se preparando para quais eventos querem participar, investir colocar sua marca. Isso amplia a adesão”, afirmou.

“O calendário se inicia em março, com as celebrações do Dia Internacional da Mulher. Temos um núcleo de empreendedorismo feminino, com participação de mais de 350 mulheres, muito engajadas e que fortalecem muito nosso comércio. E a partir daí vamos seguindo com todas as outras datas comerciais ou não, que sejam importantes dentro do universo empresarial. Fazemos campanhas para todos os eventos, temos nosso mascote, cartilhas e outras ações que ajudam a fortalecer o engajamento dos associados e o nosso comércio. Inclusive, medimos a efetividade das nossas campanhas por meio de pesquisas com os associados. Acredito que isso tem fortalecido muito a CDL e a relação com os associados, com o poder público e a sociedade. Não importa o tamanho da entidade, todas podem alcançar resultados positivos com boas ações e estratégias”, finalizou.

Confira aqui as fotos do terceiro dia do evento.