Com os consumidores cada vez mais conectados e confiantes na tecnologia, a Inteligência Artificial se mostra uma grande aliada na hora das compras. E uma pesquisa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais (FCDL-MG) sobre a Black Friday comprova essa tendência. Segundo o levantamento, 80,5% dos mineiros vão utilizar as ferramentas de IA para encontrar as melhores ofertas na data.

Na opinião do economista da entidade, Vinícius Carlos Silva, esse percentual revela que o consumidor mineiro está aberto às ferramentas tecnológicas, valorizando a personalização e a eficiência na busca por descontos reais. “Isso demonstra uma busca crescente pelas soluções digitais. Por outro lado, 19,5% dos entrevistados acreditam que ainda há necessidade de maior educação e transparência sobre o uso dessas tecnologias”, observa.

Outro destaque apontado na pesquisa é o comportamento multicanal: 48,8% dos consumidores preferem comprar exclusivamente online, enquanto 40,2% vão utilizar tanto o ambiente físico quanto o digital.

“Essa tendência aponta para a consolidação do e-commerce como canal dominante, mas também ressalta a relevância das lojas físicas como complemento da experiência de compra. Vale ressaltar que 11,0% dos entrevistados ainda preferem comprar exclusivamente em lojas físicas”, explica Silva.

Ainda de acordo com os dados da FCDL Minas, 69,5% dos mineiros pretendem aguardar o dia exato da Black Friday (28 de novembro) para fazer suas compras, por acreditarem que encontrarão descontos maiores. Por outro lado, 30,5% preferem aproveitar as promoções antecipadas.

Compras de Natal antecipadas

Tendo em vista a proximidade da Black Friday com o Natal, a maioria dos consumidores do estado (43,9%) pretendem aproveitar a oportunidade e antecipar suas compras.

Segundo Vinícius Silva, a Black Friday é uma data que ganhou força no Brasil, tendo em vista a oportunidade de comprar com bons descontos. E isso tem refletido na antecipação das compras natalinas. “Isso reforça o papel estratégico da Black Friday para o varejo. Assim como os consumidores se beneficiam com as promoções, os lojistas aproveitam para ampliar o faturamento, além de reduzir a pressão sobre o estoque em dezembro”, analisa.

Parcelamento e itens de necessidade 

Com relação ao pagamento, o cartão de crédito parcelado é o meio preferido de 53,7% dos entrevistados, o que reforça a importância do crédito como facilitador do consumo. Já 17,1% preferem cartão de crédito à vista, 13,4% o pix, 8,5% o cartão de débito e 7,3% o dinheiro. “Isso evidencia a importância de os lojistas aceitarem formas de pagamento diversas”, afirma Vinícius Carlos.

Já dentre os setores que figuram no ranking das preferências dos mineiros, destacam-se os Supermercados e hipermercados, que lideram com 16,4%, Eletrônicos (14,9%), Vestuário (13,4%) e Farmácia (13,4%). “O fato de os supermercados estarem no topo da lista indica que a data extrapola o consumo de bens duráveis e alcança itens de necessidade cotidiana”, observa o economista.

Confira os dados completos da pesquisa: 

Você pretende comprar na Black Friday?

Sim	67,1%
Não	32,9%

 

Você está aguardando o dia exato da Black Friday para fazer as compras ou vai aproveitar as pequenas promoções que antecedem o dia?

Vou comprar antes	30,5%
Vou esperar o dia	69,5%

 

Você está comprando virtualmente ou nas lojas físicas?

Realizo minhas compras on-line.	48,8%
Prefiro as lojas físicas.	11,0%
Em ambas.	40,2%

 

Em qual ramo você pretende gastar mais:

Supermercado/Hipermercado	16,4%
Eletrônicos	14,9%
Vestuário	13,4%
Farmácia	13,4%
Eletrodomésticos	9,0%
Cosméticos e Perfumaria	9,0%
Calçados	6,0%
Livraria	6,0%
Viagens	4,5%
Ótica	3,0%
Telefonia Móvel (celulares e acessórios)	3,0%
Acessórios	1,5%

 

Qual meio de pagamento você utilizará em suas compras?

Cartão de Crédito parcelado	53,7%
Cartão de Crédito à vista	17,1%
PIX	13,4%
Cartão de Débito	8,5%
Dinheiro	7,3%

 

 

Você acredita que a Inteligência Artificial pode ajudá-lo a encontrar as melhores ofertas?

Sim	80,5%
Não	19,5%

 

 

Pensando no Natal, você vai…

Comprar os presentes na primeira semana de Dezembro	28,0%
Comprar os presentes na Black Friday	43,9%
Comprar os presentes na última hora	28,0%