Com o objetivo de contribuir com a evolução constante e o fortalecimento das CDLs mineiras, a FCDL-MG realizou nesta terça e quarta-feira (29 e 30 de abril) o Encontro de Executivos de CDLs. Durante dois dias, mais de 80 participantes de 51 entidades de todas as regiões do Estado tiveram a oportunidade de vivenciar um momento de capacitação e treinamento na sede da FCDL-MG, em Belo Horizonte.

Durante a abertura do evento, na terça-feira, o presidente da Federação, Frank Sinatra, destacou a importância do encontro.

“É uma honra e uma alegria muito grande recebê-los para esse momento de capacitação que, sem dúvidas, vai agregar muito ao dia a dia de cada um. Vocês são a razão da existência das CDLs, estão na linha de frente, batalhando para fortalecer suas entidades. E, com o conhecimento adquirido aqui, poderão potencializar o trabalho que já realizam”, afirmou.

No primeiro painel do encontro, Tito Rodrigues e Hévara Raiane, do setor de relacionamento da FCDL-MG, falaram sobre a importância da cultura organizacional das entidades e a adaptação de cenários.

A dupla ressaltou sobre o trabalho que vêm realizando junto às CDLs de reestruturação, em que fazem um diagnóstico da situação das entidades, para entender as necessidades de cada uma e elaborar o projeto. “Temos percebido que cada CDL tem o seu desafio particular e é por isso que os planos de ações têm que ser adaptados para cada realidade”, explicou Tito Rodrigues.

Hévara Raiane, por sua vez, pontuou sobre a importância de trabalhar as soluções  como diferenciais, mas de forma customizada às necessidades das CDLs. “É importante entender as necessidades do associado e oferecer produtos sob medida. Os propósitos têm que estar alinhados”, reforçou.

Em seguida, a assessora de imprensa da FCDL Minas, Michelle Rosadini, e o economista da entidade, Vinícius Silva falaram sobre os benefícios das pesquisas e os impactos na imagem da entidade.

“Para ser sinônimo de representatividade, as entidades precisam ter uma imagem externa muito bem construída e consolidada. E um bom caminho para isso é estar na mídia, de forma espontânea, apresentando dados, números, pesquisas e posicionamentos que tragam credibilidade e força para a entidade”, destacou Michelle.

Vinícius Silva falou sobre a importância da participação das entidades e suas redes de contatos com relação às pesquisas. “Quanto mais vocês responderem nossas pesquisas e compartilharem com sua rede de contatos, mais concisos serão nossos dados e isso, pode, inclusive, nos permitir criar recortes regionais para cada cidade”, analisou.

Comunicação como aliada

Ainda no primeiro dia do encontro, o professor Gutemberg Almeida ressaltou o trabalho da comunicação como forte aliada na obtenção e fidelização de associados. Ele falou sobre a importância das redes sociais, mas que elas devem ser utilizadas de maneira estratégica.

“Hoje sabemos que os vídeos são o formato que mais captam a atenção do público. Mas nós temos que ter responsabilidade com a quantidade de mensagens postamos. Não podemos bombardear os clientes com informações demais. A comunicação precisa ter relevância, os conteúdos têm que ser dinâmicos, direcionados”, explicou.

No segundo dia do evento, o professor deu continuidade à sua apresentação, aprofundando exatamente na necessidade do uso eficiente das ferramentas de comunicação e marketing e as prioridades desse trabalho. “Faça o que é possível com o que você tem e depois vai melhorando. O importante é analisar se a ação está coerente com os objetivos e saber o que priorizar de forma estratégica”, ressaltou.

Boas práticas 

Também no segundo dia, a CDL Salinas e a CDL Divinópolis falaram sobre as estratégias que utilizam em suas entidades para potencializar o trabalho de comunicação nas redes sociais.

Solange Santana, executiva da CDL Salinas, contou sobre suas estratégias junto aos associados, como publicações de vídeos diários, com participação dos colaboradores, trazendo informações relevantes e de interesse para os empresários, além das visitas presenciais.

“Em nossas visitas, procuramos entender o que eles querem, quais são as necessidades deles. E temos percebido que as pessoas não querem apenas produtos e soluções, elas querem ser vistas, querem divulgar suas marcas em nossas redes. E, assim, começamos a explorar esse espaço”, explicou.

“Essa comunicação mais próxima do empresário e de forma mais simples, mudou inclusive nossa relação e diálogo com o poder público e com outras entidades”, completou.

Daniela Oliveira, responsável pelo setor de comunicação da CDL Divinópolis, destacou que o foco de suas publicações não mais são apenas a CDL e a diretoria em si, mas, sim, as notícias que vão interessar os empresários e associados. “Evitem usar CDL nos títulos, parece que a gente só quer se autopromover. Foque no que vai interessar o associado”, finalizou.

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